
Jouw privacy
Respect voor je privacy
De Wieg behandelt alle vertrouwelijke gegevens over jouw persoon en je gezin met de grootste discretie. Alle medewerkers van De Wieg houden zich aan het beroepsgeheim.
De Wieg volgt hierin alle wettelijke bepalingen. (1)
Waarom hebben wij je persoonsgegevens nodig?
We verwerken jouw gegevens omwille van wettelijke verplichtingen en om je kwaliteitsvolle zorg te kunnen geven. De Wieg volgt hierin de specifieke regelgeving van de zorgverlening(en) die je vraagt of al geniet (2). Het gaat om gegevens die nodig zijn voor:
- verantwoording aan de subsidiërende* instanties
- briefwisseling en facturatie
- beeldvorming van jouw zorgbehoefte
- het openen van rechten op de Vlaamse sociale bescherming aan de hand van het meetinstrument BelRAI (verplichting vanwege de Vlaamse overheid voor wie een beroep doet op gezinszorg, poetsdienst zonder dienstencheques en klusjesdienst)
- de afstemming van onze zorg op jouw noden (en mogelijk ook op de zorg die je krijgt van andere personen of diensten)
- onze informatie aan jou over de mogelijkheden en tegemoetkomingen in de thuiszorg
- het welzijn, de gezondheid en de veiligheid van onze medewerkers
- tevredenheidsmetingen, statistieken en beleidsinformatie (anonieme verwerking).
Welke persoonsgegevens verwerken we?
De Wieg verwerkt:
- persoonlijke identificatiegegevens (o.a. rijksregisternummer) en gezinssamenstelling
- facturatiegegevens (o.a. gegevens over inkomsten en lasten die De Wieg nodig heeft om je persoonlijk tarief te berekenen)
- gegevens om de zorg af te stemmen op jouw noden: jouw zorgvraag, doel en evolutie van de zorg, zelfzorgvermogen, individuele afspraken over de zorg bij je thuis
- contactgegevens van andere personen of diensten die betrokken zijn bij je zorg
- gegevens in het kader van de bescherming van de gezondheid, het welzijn en de veiligheid van jezelf, je omgeving en onze medewerkers
Wie heeft in De Wieg toegang tot je gegevens?
- De verantwoordelijke(n) voor je zorgpakket, het regionaal diensthoofd en de leidinggevende medewerkers hebben toegang tot je gegevens.
- De medewerkers die bij je thuis komen krijgen alleen de informatie die nodig is om jou en je gezin goede zorg te kunnen geven.
- Ook andere medewerkers hebben toegang tot bepaalde gegevens (in het kader van onthaal, administratie, continuïteit van de zorg, veiligheid, welzijn en informatica). Ook zij krijgen alleen die informatie die nodig is voor hun opdracht
Aan wie bezorgt De Wieg een aantal van je persoonsgegevens?
- Aan de subsidiërende overheden, met als doelen: betaling van subsidies, zorginspecties, afstemming van het woonzorgbeleid op maatschappelijke noden.
- Aan andere overheden en instellingen die financieel tussenkomen in de zorg.
- Aan de commissaris-revisor van De Wieg, zodat hij zijn wettelijke controlerende opdracht kan uitvoeren.
- Aan je andere zorgverleners (vb. huisarts, verpleegkundige). We wisselen enkel gezondheidsgegevens uit als het nodig is voor goede, afgestemde zorg en/of als dit met jou afgesproken is. Als we deze informatie delen, dan gebeurt dit altijd vanuit strikte zorgvuldigheidscriteria. Als een zorgoverleg nuttig is, kan je dit overleg bijwonen en/of informeren wij je over de besproken inhoud.
Hoe en hoelang bewaren wij je gegevens?
- De Wieg verwerkt en bewaart je gegevens op een veilige manier.
- De Wieg bewaart je persoonsgegevens tot 5 jaar nadat de zorg of dienstverlening is beëindigd. Daarna worden ze zorgvuldig gewist.
Wat zijn je rechten?
- Je kan je gegevens laten aanpassen of corrigeren, mocht dit nodig zijn.
- Je hebt het recht om je gegevens in te kijken, een kopie op te vragen of te laten wissen.
- Je kan ons vragen om je gegevens aan een andere instantie over te dragen.
- Je hebt recht van bezwaar en kan klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit als je meent dat de verwerking van je persoonsgegevens indruist tegen de wettelijke bepalingen. De Wieg verwerkt je persoonsgegevens niet voor commerciële doeleinden.
Goed om weten...
De Wieg heeft jouw persoonsgegevens nodig voor gesubsidieerde en kwalitatieve zorg aan jouw gezin.
Als je deze informatie weigert, dan kan De Wieg je wettelijk gezien niet de passende zorg geven.
Heb je hierover vragen of wens je meer informatie?
De meest actuele versie van ons privacybeleid vind je altijd op onze website: www.thuiszorgfamiliezorg.be.
Je kunt terecht bij:
- Mw. Karolien Cool, functionaris voor gegevensbescherming
- Mw. Laura Picard, algemene directie
Biskajersplein 3, 8000 Brugge: 050 33 02 70, gegevensbescherming@thuiszorgfamiliezorg.be.
Voor de digitale aanvragen maken we gebruik van de tool Mailchimp. Je vindt het privacybeleid van dit bedrijf hier: https://mailchimp.com/legal/privacy/
* Dit zijn instanties die de zorg financieel mogelijk maken, zoals de overheid.
(1) In het bijzonder: de Algemene Verordening voor Gegevensbescherming van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 en de Wet van 30 juli 2018 tot bescherming van natuurlijke personen m.b.t. de verwerking van persoonsgegevens en het Decreet AVG van 8 juni 2018.
(2) U kunt de toepasselijke regelgeving nalezen op https://codex.vlaanderen.be of www.ejustice.just.fgov.be.